на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Restometrics
Редакция от 24 марта 2026 г.
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Босхомджиев Улюмджи Хейчиевич (ИНН 081402161240, ОГРНИП 323080000025479), зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
1.3. Сервис (Restometrics) — онлайн-платформа, доступная по адресу https://app.restometrics.ru, предоставляющая аналитические отчёты на основе данных из системы iiko Заказчика. Сервис предоставляется по модели SaaS (Software as a Service).
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты путём регистрации в Сервисе и/или оплаты услуг (ст. 435, 437, 438 ГК РФ). Моментом заключения договора считается дата регистрации Заказчика в Сервисе.
1.5. Подписка — период, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к функционалу Сервиса согласно выбранному тарифному плану.
1.6. Данные iiko — аналитическая информация (продажи, себестоимость, чеки, сотрудники, блюда, оплаты), автоматически собираемая Сервисом с сервера iiko Заказчика посредством iiko API.
1.7. Персональные данные — информация, относящаяся к определённому физическому лицу, обрабатываемая в соответствии с Политикой конфиденциальности (/api/legal/privacy). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
1.8. Сервис не является продуктом, подразделением или аффилированным лицом компании iiko (ООО «Айко»). Торговый знак «iiko» принадлежит ООО «Айко» и используется исключительно в информационных целях для обозначения совместимости.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное, непередаваемое, отзывное право доступа к Сервису на условиях подписки.
2.2. Доступ предоставляется через сеть Интернет посредством веб-браузера. Установка программного обеспечения на стороне Заказчика не требуется.
2.3. Сервис предоставляется в существующем виде (as is). Исполнитель постоянно развивает Сервис и вправе изменять функционал, добавлять и удалять разделы без предварительного уведомления, если такие изменения не ухудшают существенно качество основных функций.
2.4. Перечень доступных функций, количество поддерживаемых подключений и иные ограничения определяются выбранным тарифным планом.
3.1. Актуальные тарифные планы и их стоимость опубликованы на сайте https://restometrics.ru. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) дней. Изменение тарифов вступает в силу для Заказчика со следующего периода подписки.
3.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за выбранный период (месяц или год) посредством банковской карты через сертифицированную платёжную систему. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН «доходы», 6%) и не является плательщиком НДС.
3.3. Подписка не продлевается автоматически. По окончании оплаченного периода доступ к Сервису приостанавливается до момента новой оплаты. Данные Заказчика сохраняются в течение 90 (девяноста) календарных дней после окончания подписки.
3.4. Возврат средств за неиспользованный период осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней по заявлению Заказчика на hello@restometrics.ru пропорционально количеству полных неиспользованных дней оплаченного периода. Стоимость дня рассчитывается как стоимость оплаченного периода, делённая на количество дней в этом периоде.
3.5. Фискальный чек направляется Заказчику на указанный при регистрации адрес электронной почты в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
4.1. Обеспечить доступность Сервиса не менее 99% времени в календарном месяце, за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы. Время недоступности рассчитывается на основании данных систем мониторинга Исполнителя.
4.2. Обеспечить конфиденциальность и безопасность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
4.3. Хранить и обрабатывать все данные Заказчика, включая персональные данные, исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.4. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа по электронной почте или посредством уведомления в Сервисе.
4.5. Не передавать данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы суда, правоохранительных органов) и настоящим Договором.
4.6. Уведомлять Заказчика об инцидентах безопасности, затрагивающих его данные, в срок не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения инцидента, а также уведомить Роскомнадзор в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
4.7. Предоставлять Заказчику возможность экспорта его данных из Сервиса в машиночитаемом формате (CSV) в течение срока действия подписки и в период хранения данных после её окончания.
4.8. Обеспечить применение организационных и технических мер защиты данных, включая: шифрование данных при хранении и передаче, контроль доступа, регулярное резервное копирование, аудит действий.
4.9. Не использовать данные Заказчика для целей, не связанных с оказанием услуг по настоящему Договору. Исполнитель не осуществляет анализ данных Заказчика в маркетинговых целях и не передаёт их рекламным системам.
5.1. Предоставить корректные и актуальные данные для подключения к серверу iiko (адрес, логин, пароль). Заказчик несёт ответственность за актуальность предоставленных учётных данных.
5.2. Обеспечить наличие действующей лицензии iikoAPI Server на своём сервере iiko. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие или истечение данной лицензии.
5.3. Не предоставлять доступ к своей учётной записи третьим лицам. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.
5.4. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
5.5. Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.6. Не осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису, данным других пользователей, инфраструктуре Исполнителя.
5.7. Заказчик гарантирует, что имеет законное право на доступ к данным своего сервера iiko и что подключение Сервиса к серверу iiko не нарушает права третьих лиц.
5.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае компрометации учётных данных (логин/пароль) для доступа к Сервису.
6.1. В рамках оказания услуг Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика: адрес электронной почты, имя, сведения об оплатах. Обработка осуществляется на основании настоящего Договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом при регистрации в Сервисе и может быть отозвано Заказчиком в любой момент в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
6.3. Данные iiko, загружаемые в Сервис, могут содержать имена сотрудников Заказчика. Заказчик гарантирует, что он является оператором персональных данных этих лиц и имеет законное основание для их обработки. Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.4. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
6.5. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности (/api/legal/privacy).
7.1. Исключительные права на Сервис, включая исходный код, дизайн, алгоритмы, торговое наименование «Restometrics», принадлежат Исполнителю.
7.2. Данные iiko, загружаемые в Сервис с сервера Заказчика, остаются собственностью Заказчика. Исполнитель не приобретает никаких прав на эти данные, кроме права обрабатывать их исключительно для оказания услуг по настоящему Договору.
7.3. Заказчик не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, создавать производные произведения на основе Сервиса, осуществлять обратную разработку (reverse engineering).
7.4. Заказчик вправе размещать ссылки на Сервис и упоминать его название в своих материалах.
8.1. Сервис предоставляется в существующем виде (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и своевременность аналитических данных. Точность данных зависит от корректности их ввода в систему iiko Заказчика.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за управленческие, финансовые или иные решения, принятые Заказчиком на основе данных Сервиса. Сервис является инструментом аналитики, а не системой принятия решений.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за: (а) недоступность сервера iiko Заказчика; (б) отсутствие или истечение лицензии iikoAPI Server; (в) некорректные настройки iiko; (г) качество и полноту данных в системе iiko Заказчика; (д) действия третьих лиц, включая интернет-провайдеров и хостинг-провайдеров.
8.4. Максимальный совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) оплаченных месяца, предшествующих возникновению основания для ответственности.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных (за исключением утраты по вине Исполнителя) или прерывание деятельности Заказчика.
8.6. В случае нарушения SLA (п. 4.1) по вине Исполнителя, Заказчик вправе получить компенсацию в виде продления подписки на количество дней простоя, но не более 30 дней за каждый случай. Для получения компенсации Заказчик направляет заявление на hello@restometrics.ru в течение 14 дней с момента инцидента.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, сбои магистральных каналов связи, DDoS-атаки и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
9.1. Запрещается использовать Сервис для: (а) нарушения законодательства Российской Федерации; (б) несанкционированного сбора данных других пользователей; (в) попыток обхода механизмов безопасности и подписки; (г) создания конкурирующих продуктов на основе Сервиса; (д) автоматизированного сбора данных (scraping) из интерфейса Сервиса.
9.2. При нарушении п. 9.1 Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика без предварительного уведомления и возврата средств. Исполнитель уведомляет Заказчика о причинах блокировки по электронной почте.
10.1. Стороны обязуются принимать все меры к урегулированию разногласий путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
10.2. Претензии направляются в письменной форме на адрес электронной почты: hello@restometrics.ru (от Заказчика) и на адрес, указанный Заказчиком при регистрации (от Исполнителя).
10.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, направив заявление на hello@restometrics.ru. Возврат средств производится в соответствии с п. 3.4.
11.2. При отмене подписки доступ сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
11.3. Исполнитель вправе приостановить или расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком п. 5 или п. 9, уведомив Заказчика по электронной почте с указанием причин.
11.4. Данные Заказчика хранятся 90 (девяносто) календарных дней после окончания подписки, после чего удаляются безвозвратно. Заказчик обязуется экспортировать необходимые данные до окончания этого срока.
11.5. Заказчик вправе в любой момент запросить полное удаление своих данных и учётной записи, направив заявление на hello@restometrics.ru. Удаление производится в течение 30 (тридцати) дней с момента подтверждения запроса. После удаления восстановление данных невозможно.
12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту, опубликовав новую редакцию на сайте /api/legal/offer и уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления изменений в силу.
12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
12.3. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 11, с возвратом средств за неиспользованный период.
13.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
13.3. Все уведомления по Договору направляются по электронной почте. Уведомление считается полученным по истечении 24 часов с момента отправки.
13.4. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности Договора в целом. Вместо недействительного положения применяется ближайшее по смыслу положение, допускаемое законодательством.
13.5. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются: Политика конфиденциальности (/api/legal/privacy), тарифные планы, опубликованные на сайте https://restometrics.ru.
13.6. Согласие на обработку персональных данных является самостоятельным документом и не входит в состав настоящего Договора (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ в ред. от 24.06.2025).
Индивидуальный предприниматель Босхомджиев Улюмджи Хейчиевич
ИНН: 081402161240
ОГРНИП: 323080000025479
Р/с: 40802810700009486591
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Email: hello@restometrics.ru
Сайт: https://restometrics.ru